سياسة الدفع والاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها حفاظًا على جودة المنتجات وسلامة العملاء.

ويستثنى من ذلك فقط:

• وصول المنتج تالفًا.
• وصول منتج غير مطابق للطلب.

الشروط

• التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• إرسال صور واضحة للمنتج.
• إرفاق رقم الطلب.
• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

استرداد المبلغ

بعد مراجعة الحالة واعتماد الطلب، يتم استرداد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية.

سياسة الدفع

يوفر متجر كورا وسائل دفع إلكترونية آمنة وموثوقة، وتتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة لضمان حماية بيانات العملاء.